【招标结果】2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）成交公示

2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）成交公示 公示信息

公示标题	2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）成交公示	公示类型	正常公示
公示开始时间	2025-11-09 08:30:00	公示截止时间	2025-11-11 17:00:00
联系人	***	联系电话	***

公示结果

序号	标段名称	标段编号	采购类别	最高限价(元)	成交企业	成交价格
1	2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）001	MXZJJ-ZY2025-023	服务类	***.0	甘肃中诚正市场调查有限公司	***.0(元)

公示内容
根据省政府办公厅《转发关于加快推进阳光招标采购平台建设和运用实施方案的通知》（甘政办发【2018】168号），定西市人民政府《关于启用阳光招标采购平台的通知》（定政办发【2018】180号）文件要求，对2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）实施自主招标，现将成交结果公示如下：
一、项目名称：2018-2025年度岷县城区冬季集中供暖用户满意度调查项目（服务）
二、招标单位：岷县住房和城乡建设局
三、项目编号：MXZJJ-ZY2025-023
四、服务招标内容：服务招标内容:对2018年至2025年度所有接受供暖服务的终端用户（如住户、业主），岷县城区范围内所在社区的居住小区及自建房、企事业单位、商业户等。以1000户为预计数，每户预估金额***元；最终结算金额以实际服务户数为准，按约定单价据实核算。
3.1.1量化评估：获取用户对供暖温度、稳定性、服务质量及收费等方面的量化满意度。
3.2.2问题诊断：精准定位当前供暖服务中存在的主要问题和薄弱环节。
3.3.3倾听心声：收集用户开放性的意见与建议，挖掘潜在需求。
3.4.4驱动改进：形成分析报告，推动内部整改，并建立“调查-分析-改进-反馈”的服务闭环管理机制。
3.5.5用户基本信息：所在区域、房屋类型、采暖方式。
3.6.6收费与性价比：收费标准合理性、计费便捷性
3.7.7供暖核心体验：室内温度、稳定性、均匀性。
3.8.8服务质量感知： 客户服务、维修响应、信息通知。
3.9.9总体评价与建议： 整体满意度、续费意愿、改进方向、开放性建议。
3.10为确保问卷调查的覆盖面、回收率、客观性、真实性，此次调查采取线下入户调查的方式：纸质问卷的发放：调查员进行现场纸质问卷的发放及监督优点：兼顾不同人群，体现服务的人文关怀。
五、招标方式：邀请招标
六、招标控制价：每户***.00元
七、成交单位名称和成交金额：
1、成交单位名称：甘肃中诚正市场调查有限公司
2、成交金额：人民币大写：壹佰玖拾壹元零角零分（小写：***.00元每户）
八、公示期限：3个工作日
九、联系方式：
招标单位：岷县住房和城乡建设局
联系人：***
联系方式：***